bifa必发娱乐|韩国空间|阿里到店:高德打第一枪但重头戏尚未登场

2025-09-20 08:32 bifaVIP认证

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  2025年9月10日✿◈ღ◈,第一个信号出现了✿◈ღ◈。阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”✿◈ღ◈,目标定得很高✿◈ღ◈:每天为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流✿◈ღ◈。

  外卖大战后✿◈ღ◈,到店市场的风暴也已在酝酿之中✿◈ღ◈。该怎么定义“高德扫街榜”对阿里到店业务的价值?阿里内部✿◈ღ◈,真正能赚钱的团购到底会由谁来做?

  这份榜单给自己的定位是“真实可信✿◈ღ◈,永不商业化✿◈ღ◈,重新构建线下服务信用体系”✿◈ღ◈。而在发布会上✿◈ღ◈,高德地图CEO郭宁称✿◈ღ◈:“它(高德扫街榜)不是一个流量榜✿◈ღ◈,也不是一个广告✿◈ღ◈,更不是一个网红扫街榜✿◈ღ◈,完全基于海量用户的真实行为和高信用评价✿◈ღ◈。我们不是看谁喊得响✿◈ღ◈,而是看哪些店真的被用户一次一次的选择✿◈ღ◈。”

  技术上✿◈ღ◈,高德“校准评分体系”的做法是在用户评价分之外✿◈ღ◈,引入用户行为分和用户信用分两重影响因素✿◈ღ◈。用户行为分来自高德地图自有的出行数据✿◈ღ◈,包括导航✿◈ღ◈、搜索✿◈ღ◈、到达✿◈ღ◈、收藏等客观数据✿◈ღ◈,所谓的“用脚投票”✿◈ღ◈;用户信用分则引入芝麻信用✿◈ღ◈,为不同用户评价赋予不同权重✿◈ღ◈,看起来主要是为了降低职业刷分等灰产的影响✿◈ღ◈。

  很多媒体同行称高德的扫街榜对标大众点评✿◈ღ◈,但从产品形态上看✿◈ღ◈,扫街榜之于高德地图✿◈ღ◈,其实更接近于谷歌地图的商家评价系统——一个由高日活地图软件衍生出的商家评分体系✿◈ღ◈。

  类似的案例✿◈ღ◈,还有韩国市场渗透率最高的本土地图软件Naver Map✿◈ღ◈,它同样拥有完备的商家评价体系✿◈ღ◈;而因为Naver市占率整体高于谷歌✿◈ღ◈,Naver Map的商家评价在韩国的使用者也多于谷歌地图✿◈ღ◈。

  “行为分”的引进✿◈ღ◈,其实是利用高德地图的数据优势✿◈ღ◈,提高商家刷分的难度✿◈ღ◈,让榜单具有更强烈的客观色彩✿◈ღ◈。

  但也有潜在的风险✿◈ღ◈,即用户行为本身可能的偏差✿◈ღ◈。因为用户导航去哪里✿◈ღ◈,很大程度是根据现有信息决策的✿◈ღ◈,更知名✿◈ღ◈、更网红✿◈ღ◈、当前评分越高的店✿◈ღ◈,更有可能成为用户的导航目的地✿◈ღ◈,进一步增加评分系统中的“行为分”✿◈ღ◈;而在榜单产生后✿◈ღ◈,在榜单牵引下✿◈ღ◈,已上榜餐厅可能会获得更多行为分加权✿◈ღ◈。如何利用这套系统真正挖掘出宝藏店铺✿◈ღ◈,以及如何避免守榜容易攻榜难✿◈ღ◈,是算法需要解决的问题✿◈ღ◈。

  从高德扫街榜当前的产品体验看✿◈ღ◈,“永不商业化”的承诺是可信的✿◈ღ◈。刺猬公社统计了北京高德扫街榜(9月10日更新)的TOP 30餐厅✿◈ღ◈,发现其中只有6家在高德开通了团购✿◈ღ◈,可见上榜与否✿◈ღ◈,和高德能否靠这家餐厅赚到钱没什么关系✿◈ღ◈。

  按照行业其他平台的业绩历史✿◈ღ◈,到店业务的核心营收主要来自两个部分✿◈ღ◈,分别是佣金和在线营销服务✿◈ღ◈。阿里的到店业务体系中✿◈ღ◈,酒旅(飞猪)一直是独立业务✿◈ღ◈,拥有比较强的市场竞争力✿◈ღ◈,剩下需要被补强的是到餐和到综✿◈ღ◈。

  佣金和在线营销服务✿◈ღ◈,用大白话说✿◈ღ◈,前者是从团购/代金券里按比例抽成✿◈ღ◈,后者则是到店商家们花钱买推广✿◈ღ◈。

  团购业务在阿里生态内目前仍比较分散✿◈ღ◈,有三个主要入口✿◈ღ◈,分别是高德地图✿◈ღ◈、支付宝✿◈ღ◈、口碑APPbifa必发娱乐✿◈ღ◈。高德扫街榜打响了阿里重新冲击到店业务的第一枪✿◈ღ◈,但谁是阿里团购业务的主力军?至少当前还没有答案✿◈ღ◈。

  先推出一个基建项目✿◈ღ◈,而非高举高打靠砸钱换到店业务份额✿◈ღ◈,可以看出阿里在本地生活市场的投入是相对冷静的✿◈ღ◈,甚至比市场预测的更为谨慎✿◈ღ◈。下一步✿◈ღ◈,阿里到店真正的重头戏是如何推进自己的团购业务✿◈ღ◈。大到集团间的分工✿◈ღ◈,小到流量入口开在什么位置✿◈ღ◈,也许都会在未来半年内揭晓✿◈ღ◈。

  此前✿◈ღ◈,有人猜测高德与淘天集团在团购业务上存在竞争关系✿◈ღ◈,但刺猬公社认为✿◈ღ◈,内部赛马机制不会再上演——在外部竞争如此激烈的今天✿◈ღ◈,重复造轮子的时代已经过去了✿◈ღ◈。

  一直到9月9日✿◈ღ◈,即这场发布会召开前一天✿◈ღ◈,外界仍猜测主题会是“复活口碑网”和“高德自营团购”✿◈ღ◈。事实上✿◈ღ◈,从知道这场发布会的存在开始✿◈ღ◈,口碑的名字就频繁出现在资讯和报道中✿◈ღ◈,曝光次数比之前好几年加起来都多✿◈ღ◈。

  甚至口碑网创始人✿◈ღ◈、现挖财董事长李治国也在前一天发布朋友圈✿◈ღ◈,动情地写道✿◈ღ◈:“发这个朋友圈是只有一个小小心愿bifa必发娱乐✿◈ღ◈,希望用回最早的口碑网LOGO✿◈ღ◈,这代表着创业者精神✿◈ღ◈,只有他是最美的✿◈ღ◈!”

  口碑网诞生于2004年✿◈ღ◈,在这21年里✿◈ღ◈,几乎见证了本地生活服务市场从无到有✿◈ღ◈、从资讯到交易✿◈ღ◈、从0到万亿的变化韩国空间✿◈ღ◈。只是此前✿◈ღ◈,口碑是见证者✿◈ღ◈,也是配角✿◈ღ◈。

  过去21年✿◈ღ◈,口碑网没有轰轰烈烈地打过什么商战✿◈ღ◈,也没有轰轰烈烈地死掉✿◈ღ◈。它一直存在✿◈ღ◈,总是在搬家✿◈ღ◈,有时候连名字也被抹掉了✿◈ღ◈,过几年又重新被记起来✿◈ღ◈。复活✿◈ღ◈,然后被寄予厚望✿◈ღ◈。

  刺猬公社整理了口碑网过去21年的“搬家史”✿◈ღ◈,中间穿插了部分当时看来跟口碑关系不大✿◈ღ◈,但对当下阿里到店局面影响重大的行业事件✿◈ღ◈,一些微妙(以至于我时常怀疑是否是脑补过度)的信息bifa必发娱乐✿◈ღ◈,正藏在这条线性的时间轴里✿◈ღ◈。

  口碑在阿里体系内称得上漂泊二字✿◈ღ◈,但始终没有被彻底放弃✿◈ღ◈。事实上✿◈ღ◈,它和阿里的缘分并非来自2006年那一笔1500万美元的注资✿◈ღ◈,它的诞生本就携带着一部分阿里基因✿◈ღ◈。

  口碑网创始人李治国的另一个身份是阿里巴巴的第46号员工韩国空间✿◈ღ◈,2004年✿◈ღ◈,李治国离开工作了五年的阿里巴巴✿◈ღ◈,创立口碑网✿◈ღ◈。在2015年的一次采访中✿◈ღ◈,李治国称自己当时创业的启动资金是8万元积蓄✿◈ღ◈。

  两年后✿◈ღ◈,阿里投资口碑网✿◈ღ◈;四年后的2008年bifa必发娱乐✿◈ღ◈,阿里全资并购口碑网✿◈ღ◈,32岁的李治国回归阿里✿◈ღ◈。初入阿里体系的口碑网✿◈ღ◈,和几年前被阿里全资收购的门户搜索网站雅虎中国合并✿◈ღ◈,名字也是简单的组合拼贴——雅虎口碑网✿◈ღ◈。

  从现在的视角看✿◈ღ◈,这场合并略显奇怪✿◈ღ◈,但回到2008年✿◈ღ◈,移动互联网时代尚未开启✿◈ღ◈,门户网站仍处于巅峰期bifa必发娱乐✿◈ღ◈,阿里收购口碑网的初衷✿◈ღ◈,显然是为了补强本地生活领域的商家资源和信息资讯✿◈ღ◈。阿里对雅虎口碑网的功能定义✿◈ღ◈,仍是提供资讯✿◈ღ◈,包括可消费的内容资讯✿◈ღ◈,和与实际生活密切相关的服务资讯✿◈ღ◈。

  但合并的实际效果并不明显✿◈ღ◈,口碑网当时自身的日PV有2000万左右✿◈ღ◈,和雅虎中国合并后✿◈ღ◈,雅虎中国首页的入口只给口碑网带来了5%左右的流量增量✿◈ღ◈。有意思的是✿◈ღ◈,根据科技媒体晚点报道✿◈ღ◈:“郭宁是一名阿里老员工✿◈ღ◈,工号非常靠前✿◈ღ◈,此前在雅虎中国✿◈ღ◈,随着阿里投资后进入这家公司✿◈ღ◈,负责 B2B 产品的搜索推荐技术韩国空间✿◈ღ◈。”如果信息属实✿◈ღ◈,那么今天在台上发布高德扫街榜的CEO郭宁✿◈ღ◈,也曾经历过短暂的雅虎口碑网时代✿◈ღ◈。

  另一个与之相关的行业背景是✿◈ღ◈,团购这一业务形态在2008年尚未进入中国市场✿◈ღ◈。2008年11月✿◈ღ◈,美国团购网站Groupon刚刚成立✿◈ღ◈;两年后✿◈ღ◈,团购的风潮才吹到中国✿◈ღ◈,拉手网✿◈ღ◈、美团✿◈ღ◈、糯米✿◈ღ◈、窝窝团等团购平台相继成立✿◈ღ◈,国内的团购市场出现爆发式增长✿◈ღ◈。本地生活服务的重心✿◈ღ◈,从提供资讯✿◈ღ◈,转向直接促成线上交易✿◈ღ◈。

  2013年✿◈ღ◈,阿里推出移动点餐平台淘点点✿◈ღ◈,包括外卖和到店团购业务✿◈ღ◈;对外投资方面✿◈ღ◈,阿里在2011年领投美团的B轮融资✿◈ღ◈,并在2015年底以5.6%的持股比例成为Groupon的第四大股东✿◈ღ◈。

  2015年✿◈ღ◈,口碑的“复活”✿◈ღ◈,是阿里本地生活战略的一个重大转折点✿◈ღ◈。阿里巴巴和蚂蚁金服各拿出30亿✿◈ღ◈,成立了新的口碑网✿◈ღ◈,淘点点的商家侧资源和运营团队整体并入被复活的口碑韩国空间✿◈ღ◈,而口碑实际上最主要的流量入口是支付宝✿◈ღ◈。

  但此时的口碑✿◈ღ◈,已和李治国时代或雅虎口碑时代的口碑网天差地别✿◈ღ◈。从这一时刻起✿◈ღ◈,口碑网才告别提供资讯和线索的主要功能✿◈ღ◈,正式进入本地生活交易服务时代✿◈ღ◈。

  根植于支付宝韩国空间✿◈ღ◈,让“复活”之初的口碑在业务层面增添了很多B端色彩和生态职能韩国空间✿◈ღ◈。当时✿◈ღ◈,对口碑的官方定位是“开放支付✿◈ღ◈、会员✿◈ღ◈、营销✿◈ღ◈、信用✿◈ღ◈、社交关系链等九大接口韩国空间✿◈ღ◈,引入更多的系统商✿◈ღ◈、服务商共同为线下商家提供价值”✿◈ღ◈,有报道称✿◈ღ◈,团队的主要KPI是“线下门店数量”等B端指标✿◈ღ◈。

  回到2015年的语境✿◈ღ◈,这样的选择也无可厚非✿◈ღ◈,微信刚刚在当年春节冠名春晚✿◈ღ◈,微信和支付宝的移动支付争夺战处于白热化阶段✿◈ღ◈,口碑则是支付宝选中的工具之一✿◈ღ◈,打的根本不是本地生活这场仗✿◈ღ◈。这一时期bifa必发娱乐✿◈ღ◈,支付宝推出了很多口碑码✿◈ღ◈,供消费者到店点餐使用✿◈ღ◈,目的还是提升支付宝在商家侧的渗透✿◈ღ◈,同时提高支付宝的交易笔数✿◈ღ◈。

  2021年7月✿◈ღ◈,饿了么✿◈ღ◈、飞猪✿◈ღ◈、高德正式整合为阿里的本地生活服务板块韩国空间✿◈ღ◈,几乎在同一时期✿◈ღ◈,支付宝首页九宫格里的饿了么和口碑的固定入口✿◈ღ◈,由原来的不可调整更改为可由用户调整位置或删除✿◈ღ◈。3个月后bifa必发娱乐✿◈ღ◈,原本固定在支付宝底TAB的口碑入口被迁移✿◈ღ◈,宣告支付宝和口碑的密切合作告一段落✿◈ღ◈。2023年5月✿◈ღ◈,口碑“搬家”到高德地图✿◈ღ◈,这也是口碑截至目前最后一次公开“搬家”✿◈ღ◈。

  口碑业务刚并入高德时✿◈ღ◈,在高德购买团购套餐✿◈ღ◈,显示的标签还是“口碑”✿◈ღ◈,而当前标签已换为“高德团购”✿◈ღ◈,高德体系内确实进行过“去口碑化”的命名尝试✿◈ღ◈。

  但一直到今天✿◈ღ◈,无论是高德✿◈ღ◈、支付宝✿◈ღ◈,还是口碑APPbifa必发娱乐✿◈ღ◈,所售卖的团购套餐都采用相同定价✿◈ღ◈,覆盖商家范围也保持一致✿◈ღ◈,证明其核心的商家资源和产品能力还是来自于同一套系统✿◈ღ◈。

  在到店业务中✿◈ღ◈,阿里需要的基础建设不止评价体系✿◈ღ◈,还有同样重要的商家资源✿◈ღ◈。正如前文所述✿◈ღ◈,高德扫街榜TOP 30的餐饮商家中✿◈ღ◈,开通团购(含优惠券)的商家只有6家✿◈ღ◈。评价体系吸引C端用户✿◈ღ◈,足够多的C端用户吸引更多B端商家✿◈ღ◈,这些基建完成后✿◈ღ◈,烧钱才有意义✿◈ღ◈。

  未来✿◈ღ◈,口碑(或者说团购)对于阿里生态的价值✿◈ღ◈,很有可能会类似饿了么——叫什么名字不重要✿◈ღ◈,入口在哪也不重要✿◈ღ◈,重要的是在阿里生态全力托举之下✿◈ღ◈,能抢到多少市场份额✿◈ღ◈,产生多大的协同效应✿◈ღ◈。

  1.《晚点独家丨阿里到店第一步✿◈ღ◈:高德做榜单✿◈ღ◈,重做一套线下信用体系》✿◈ღ◈,管艺雯✿◈ღ◈,晚点LatePost✿◈ღ◈。


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